Finansinspektionen har slagit fast att banken ska förstå syftet bakom varje enskild transaktion som kunden genomför. något som bankerna tagit fasta på och gjort rovdrift av. Kunder avvisas utan lagstöd och godtyckligt, så även Widar Nord. Varken han eller domstolen köper Swedbanks hänvisning "bristande kundkännedom". Domstolen fastställde att uppsägningen var ogiltig.